Responsable du camp de jour et soutien administratif aux services éducatifs
Le·la responsable du camp de jour et et de soutien administratif aux Services éducatifs a pour mandat principal de planifier, mettre en œuvre, développer et évaluer le camp de jour des Amis de la montagne. Ce camp de jour axé sur l’éducation à l’environnement accueille chaque été plus de 460 enfants de 5 à 12 ans. En dehors du temps consacré à la préparation du camp de jour, à sa tenue et à sa clôture, le·la titulaire du poste occupe des fonctions de soutien administratif aux Services éducatifs.
Travaillant sous l’autorité du ou de la chef.fe des Services éducatifs, le·la responsable du camp de jour et et de soutien administratif se distingue par son sens de l’organisation, sa créativité et sa passion pour le développement des jeunes et pour les patrimoines de la montagne.
Grâce à son expérience en gestion de projets, il.elle réalise une riche programmation éducative qui vise à faire vivre aux jeunes du camp de jour une expérience ludique et sécuritaire d’immersion en nature et de découverte des patrimoines de la montagne . Il·elle contribue ainsi à créer un attachement à la montagne chez les campeurs, la prochaine génération de défenseurs du mont Royal.
En sa qualité soutien administratif, le·a titulaire du poste assume des fonctions administratives aux Services éducatifs en lien avec la gestion fonctionnelle des ressources humaines, financières et matérielles
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
Camp de jour (60%)
- Est responsable de l’élaboration et la réalisation du plan d’action annuel du camp de jour et de maintenir une offre de service de qualité en lien avec les principes et valeurs des Amis de la montagne, dans le respect des normes de l’Association des camps du Québec, et en lien avec le plan d’orientations stratégiques de l’organisme.
- Participe au recrutement, à l’élaboration de programmes de formation et assure la formation des éducateur·trice·s en environnement affecté·e·s au camp de jour ; évalue la prestation de ceux-ci sur le terrain et intègre son bilan à l’évaluation de rendement annuelle de chacun.
- Développe des outils et un programme d’évaluation de la qualité du camp de jour et de l’appréciation des participants.
- Mobilise l’équipe du camp de jour et assure un rôle-conseil auprès des éducateurs.trices et veille à conserver et à actualiser les connaissances et l’expertise des Amis de la montagne liés aux programmes sous sa charge.
- Produis des rapports et bilans portant sur la programmation sous sa responsabilité, selon les besoins des Services éducatifs.
- Assure les suivis nécessaires auprès des parents avec la collaboration du service des réservations.
- Participe à la rédaction et à la conception du matériel didactique et des outils promotionnels des programmes et projets sous sa responsabilité.
- Participe à l’établissement et à la gestion du budget du camp de jour des Amis.
- Offre une contribution positive par le maintien d’un climat de collaboration harmonieuse et d’une communication efficace et respectueuse avec les autres membres de l’équipe, ainsi que ses collègues d’autres directions; exerce un rôle de mentorat auprès de la relève des éducateur·trice·s.
- Assume certaines tâches administratives permettant de soutenir le ou la chef.fe des Services éducatifs dans l’établissement des horaires de travail, la planification de la formation, la logistique liée aux réservations et la rédaction de certaines procédures.
- Contribue à la préparation d’argumentaires de don ou de demande de subvention.
- Au besoin, participe à la formation des éducateurs à l’environnement affectée à certains programmes scolaires, jeunesse et grand public.
- Contribue au développement des programmes et outils éducatifs de l’organisme.
- Assure la coordination sur le terrain lors de l'accueil des groupes pour assurer le bon déroulement des activités.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISE
- Diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine de l’enseignement ou autre domaine jugé pertinent ou diplôme d’études collégial dans un domaine pertinent (par exemple : technique d’intervention en loisir, éducation spécialisée, éducation à la petite enfance) combiné à de l’expérience.
- Minimum de trois (3) années d’expérience en intervention auprès de publics jeunesse, dont une (1) année en gestion de programmes éducatifs - Une expérience en gestion de camp de jour constitue un atout.
- Connaissances en sciences naturelles, en patrimoine culturel et en environnement urbain ; intérêt marqué pour le territoire du mont Royal - un atout.
- Maîtrise de MS Office.
- Habileté à travailler avec des systèmes d’inscription.
- Maîtrise du français et excellentes capacités rédactionnelles ;
- Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire).
- Détenir des attestations en RCR et en premiers soins constitue un atout.
QUALITÉS RECHERCHÉES
- Qualités de leadership mobilisateur ; bonnes habiletés de communication
- Grande capacité d’adaptation
- Sens de l’initiative et grande autonomie
- Créativité
- Sens développé du service à la clientèle, positif et enthousiaste
- Poste régulier à temps plein, 35h par semaine
- Disponibilité à travailler selon un horaire souple, parfois le soir et la fin de semaine ▪ Accès aux assurances collectives et au RVER avec participation de l’employeur
- Culture d’OBNL qui valorise l’équilibre travail-famille
- Rabais sur les activités et services offerts par l’organisme
- Une partie du travail doit être effectué dehors sur le mont Royal (principalement dans le parc du Mont-Royal), peu importe les conditions météorologiques.
- Lieu de travail : Maison Smith, Parc du Mont-Royal, Montréal, avec possibilité de télétravail pour certaines tâches
Si votre profil répond à ces critères, veuillez faire parvenir à carrieres@lemontroyal.qc.ca votre CV, accompagné d’une lettre de motivation qui explique en quoi ce poste pourrait représenter une suite logique dans votre parcours professionnel et accompagné d’exemples concrets nous démontrant que vous êtes la candidate ou le candidat idéal pour ce poste.
Nous tenons à remercier les personnes qui postulent de leur intérêt. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées en entrevue. Les amis de la montagne pratiquent l’équité en matière d’emploi.
Chef.ffe, Service de l’accueil et des réservations
Le ou la chef.fe, Service de l'accueil et des réservations, dirige l’équipe responsable d’assister les usagers de la montagne dans la planification d’une visite des lieux qui leur permettra de profiter pleinement de la programmation proposée en loisirs de plein air, en éducation et action culturelle, en intendance environnementale, etc. Cette équipe est composée d’un.e coordonnateur.trice et d’une adjointe aux réservations ainsi que de plusieurs préposé.es animant le service d’accueil à la maison Smith qui fait également office de boutique-souvenir.
Il·elle bénéficie du soutien de son supérieur hiérarchique, le directeur des opérations et des services aux visiteurs, parcs du Mont-Royal et Parc Tiohtià:ke Otsira'kéhne, dans l’exécution des principales responsabilités suivantes : 1) veiller à la bonne communication de renseignements complets sur l’ensemble des programmes et services offerts, de manière à permettre aux visiteurs de se prévaloir de la meilleure expérience qui soit lors de leur passage à la montagne ; et 2) développer le service des réservations de manière à en faire un service de guichet unique intégré facilitant l’inscription aux programmes et activités choisis à l’aide de plateformes numériques efficaces. Dans l’an-1 de son mandat aux Amis, le-la titulaire du poste accordera la priorité à l’établissement des processus internes permettant de centraliser et d’améliorer le partage de l’information et l’optimisation de l’utilisation des plateformes numériques en place. Le ou la chef.fe, Service de l'accueil et des réservations, entretient des liens de travail fructueux avec ses collègues de la Direction des opérations et des services aux visiteurs, de même qu’avec ses homologues des autres directions, plus particulièrement ceux de la conservation, de l’éducation, des communications et des finances. Il·elle siège au comité de gestion des Amis de la montagne. Dans ses interactions externes, il·elle demeure en tout temps un⋅ e ambassadeur⋅ rice convaincu·e des Amis de la montagne qu’il·elle fait rayonner de manière inspirante.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Planification, budgétisation, mise en œuvre et évaluation
- Élabore le plan d’action annuel de son service en phase avec la mission, les valeurs et les priorités des Amis de la montagne, ainsi que le budget pour le réaliser
- Mets en place des mécanismes d’évaluation qualitatifs et quantitatifs en continu de ses services et les suis dans un objectif d’amélioration continue et pour répondre aux obligations de reddition de compte
- Met en place les mécanismes de suivi budgétaire nécessaires pour veiller à la réalisation de son plan dans le respect du budget approuvé
- Contribue au choix des outils technologiques de réservations et de suivi des interactions avec les usagers et à l’optimisation de leur utilisation au sein de son équipe
- Soumets à son directeur des recommandations en vue d’améliorer les processus d’affaires de son équipe.
- Offre sa collaboration aux différents centres d’activités à la mise en oeuvre de stratégies de prospection des clientèles nouvelles et potentielles de même qu’à la Direction des communications
- Encadre la création des contrats de locations, d’animations et/ou de réservations et le processus de facturation par l’intermédiaire du système comptable (SAGE)
- Supervise la gestion et la coordination du « calendrier des réservations » et des modalités des réservations (disponibilités : terrain, matériel, effectifs...) en collaboration avec les différents services et veille à un partage efficace de l’information entre les équipes
- Développe des processus de travail efficace et efficient permettant la cueillette auprès des clients potentiels et le partage des informations nécessaires pour effectuer une réservation
- Participe à la rédaction et la mise à jour des normes et politiques de l’organisme concernant les modalités des différentes ententes de réservations / inscriptions (tarifs, permis, restrictions, équipements, disponibilités, politique d’annulation, etc.) et veille à leur respect et à leur application
- Développe et programme les logiciels de réservations (Sport-Plus et Yapla). Veille à ce que les membres de son équipe aient les outils et la formation nécessaire pour les utiliser et appuyer la clientèle y ayant recours
- Recommande des possibilités de partenariats pour le développement de l’offre de services aux usagers du parc sur le mont Royal
Amélioration du service à la clientèle
- Dans un souci de rehaussement du service à la clientèle, participe aux réunions de planification et d’évaluation de la prestation des services et programmes offerts aux visiteurs du parc par les différents centres d’activités dans le but de concevoir et développer une plateforme transactionnelle adaptée et mettre en place des stratégies commerciales fructueuses
- Collabore à la mise en place de processus pour obtenir et analyser la satisfaction et la qualité des programmes et services offerts et du service à la clientèle
- Supervise le service d’accueil et d’information pour assurer un accueil et une interaction de qualité auprès des clients
- Développe des guides d’accueil et de communication et assure la formation continue des employés en lien avec les usagers
- S’assure que les usagers ont accès à toute l’information, l’expertise et le soutien que l’organisme peut leur fournir pour planifier leur venue dans les parcs ; veille à ce que ces informations soient maintenues à jour sur les différentes plateformes de diffusion numériques et physiques.
- Maîtrise l’ensemble des installations (plateaux de loisirs de plein air) et leur fonctionnement général dans le but d’informer efficacement les clients
- Développe une stratégie de centralisation et diffusion de l’information entre les différentes directions afin que chaque employé qui est en contact avec les usagers connaisse les activités, les services et les programmes offerts par l’ensemble de l’organisme
- Identifie les opportunités dans l’offre des boutiques nature et souvenirs ; bonifie l’offre en conséquence
- Analyse les tendances du marché et ajuste les offres prévisionnelles selon l’achalandage et les statistiques de vente
- Développe des stratégies pour promouvoir la visibilité des boutiques et mettre de l’avant ses offres
Gestion d’équipe
- Soutient un climat de travail motivant et productif au sein de son équipe qui permet d’atteindre les cibles établies; appuie le développement des compétences de ses employés en planification, organisation du travail et communication avec le public, selon des objectifs bien définis.
- Maîtrise le contenu du Manuel de l’employé comme guide et outil de gestion de son équipe; effectue son travail dans le respect des directives et des politiques établies par les Amis
- Vois au recrutement de ses employés avec l’appui des Communications pour les affichages et celle des RH pour la préparation/validation des descriptifs de postes et des contrats; conçoit et met en œuvre des programmes de formation des nouveaux employés adaptés selon le service
- Procède à l’évaluation de rendement de ses employés réguliers et saisonniers selon les directives de la direction générale
- Exerce un leadership inspirant par le maintien d’un climat de collaboration harmonieuse et d’une communication efficace et respectueuse avec toute l’équipe des Amis de la montagne
- Apporte un soutien à son équipe en cas de période de forte demande.
- Planifie les horaires des préposés à l’accueil.
- Diplôme universitaire de premier cycle en administration, gestion de tourisme et d’hôtellerie ou dans un domaine jugé pertinent ou diplôme d’études collégiales combiné à de l’expérience pertinente
- Minimum de cinq (5) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, préférablement au sein d’un service de réservation dont trois (3) dans un rôle de gestion (gestion organisationnelle, financière et de personnel)
- Maîtrise du français; compétences supérieures en rédaction : maîtrise de l’anglais – un atout
- Expérience d’utilisation de logiciels de réservation (Sport-plus ou Yapla constitue un atout)
- Expérience d’utilisation de logiciel comptable - un atout
- Maîtrise de la suite Office
QUALITÉS RECHERCHÉES
- Bon gestionnaire de projet et capacité d’optimiser l’efficience de son équipe
- Leadership mobilisateur, approche collaborative, écoute
- Sens développé du service à la clientèle, positif et enthousiaste
- Agilité, capacité de s’adapter dans un environnement en constante évolution
- Connaissance du parc du Mont-Royal (un atout)
- Poste de cadre régulier à temps plein (basée sur une semaine normale de 35h)
- Disponibilité pour travailler parfois les soirs et la fin de semaine
- Accès aux assurances collectives et au RVER avec participation de l’employeur
- Rabais sur les activités et services offerts par l’organisme
- Culture d’OBNL qui valorise l’équilibre travail-famille
- Travail à la maison Smith dans le parc du Mont Royal, possibilité de télétravail
COMMENT POSTULER
Si votre profil répond à ces critères, veuillez faire parvenir à carrieres@lemontroyal.qc.ca et votre CV et expliquez-nous pourquoi votre candidature se démarque et vous êtes la personne qu’il nous faut pour ce poste.
Nous tenons à remercier les personnes qui postulent de leur intérêt. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées en entrevue. Les amis de la montagne pratiquent l’équité en matière d’emploi.
Préposé.e aux activités de plein air en saison hivernale
Le.la préposé.e aux activités de plein air peut être affecté aux différents plateaux d’activités soit, au comptoir de location ou aux couloirs de glissade. Selon l’activité à laquelle le·la préposé.e aux activités de plein air est assigné.e, il·elle est responsable de son bon déroulement selon les normes de l’organisme. Le·la préposé.e aux activités de plein air doit s’assurer que le terrain est sécuritaire pour la clientèle et l’ensemble des autres préposés. Il·elle peut également être assigné à la billetterie.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
Fonctions aux glissades sur chambre à air
- Accueille et assiste les visiteurs (enfants, groupes scolaires, enseignants, adultes et familles) dans la pratique de l’activité
- Vend les billets et contrôle l’accès aux plateaux sportifs
- Explique le fonctionnement de l’activité, les règlements et les consignes de sécurité
- Répond aux questions des visiteurs
- S’assure que le terrain est sécuritaire (les pentes de glissades sur chambre à air)
- Effectue l’ouverture et la fermeture du site de glissade;
- prépare le matériel requis pour la journée;
- participe au démontage et au rangement de l’équipement.
- Effectue la location d’équipement et la vente de produit selon les procédures établis
- Assure un service de location courtois et efficace
- Répond aux questions des visiteurs
- Gère la caisse
- Effectue son travail dans le respect des standards d’hygiène et de propreté requis (ex: matériel, espace de travail, surfaces)
- Entretien et range l’équipement selon le système de classement défini
- Participe au décompte de l’inventaire du matériel sportif
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISE
- Expérience au service à la clientèle, en activité plein air ou autre domaine jugé pertinent
- Être en bonne forme physique (longue marche sur la montagne, déplacement entre les plateaux d’activité, aide aux usagers dans la pratique des activités)
- Connaissances entourant le matériel d’activités d’hiver - un atout
- Avoir une bonne capacité d’écoute et des aptitudes pour la communication interpersonnelle ; capacité de s’adapter à différents groupes d’âges
- Dynamique, enthousiaste et débrouillard
- Esprit d’entraide
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Type d’emploi : Temps partiel ou temps plein
- Possibilité de travailler à temps partiel à une station de travail
- Possibilité de travailler à temps plein à plusieurs stations de travail
- Être disponible les jours de semaine et tous les samedis et dimanches entre mi-décembre 2021 et mi-mars 2022
- Être disponible les soirs et pendant la période des fêtes
- Être disponible entre 8h30 et 22h
- Être disposé à travailler à l’extérieur sur le mont Royal peu importe les conditions météorologiques.
- Réduction de tarifs pour les activités aux amis de la montagne
- Réduction sur la consommation de nourriture et de boisson
- Lieu de travail : Parc du Mont-Royal
COMMENT POSTULER
Si votre profil répond à ces critères, veuillez faire parvenir à carrieres@lemontroyal.qc.ca et votre CV et expliquez-nous pourquoi votre candidature se démarque et vous êtes la personne qu’il nous faut pour ce poste.
Nous tenons à remercier les personnes qui postulent de leur intérêt. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées en entrevue. Les amis de la montagne pratiquent l’équité en matière d’emploi.
Responsable école de ski de fond
à 5, 6 à 9 et 10 à 15 ans ainsi qu'aux adultes.
Le·a responsable de l’école de ski de fond a pour mandat de veiller à la préparation, au déroulement et aux bilans de fin de saison de l’école de ski de fond des Amis de la montagne. Travaillant sous l’autorité du ou de la chef.fe des services de plein air, le-a responsable, école de ski de fond est un fondeur aguerri qui sait mettre son expertise à profit pour élaborer le programme de l’école de ski de fond des amis. Le-la titulaire du poste se distingue par son excellent sens de l’organisation du travail, son esprit d’équipe et sa capacité de mobiliser et de superviser les instructeurs et instructrices de ski de fond. Il·elle entretient des liens de travail fructueux avec ses collègues du service de plein air, l’équipe des réservations et des communications. Il·elle maintient d’excellents liens de communication et de collaboration avec le personnel terrain de la Ville pour tout ce qui a trait à l’entretien des pistes de ski de fond.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Est responsable de la réalisation du plan d’action annuel de l’école de ski de fond et dumaintien d’une offre de service de qualité en conformité avec les normes de l’association ski de fond Québec.
- Participe à l’élaboration et la gestion du budget attribué à l’école de ski de fond.
- Participe à l’établissement des besoins en personnel, ainsi qu’au recrutement et à la formation des instructeurs.trices.
- Participe à la production et la mise à jour d’un cahier concernant les différentes directivesde travail des instructeurs.trices (incluant les normes de sécurité du travail) et s’assure de les faire appliquer.
- Coordonne et planifie, en collaboration avec le service des réservations, les inscriptions à l’école de ski de fond.
- Afin d’assurer la bonne marche des opérations de terrain, joue un rôle premier dans la supervision du personnel saisonnier :
- planification et suivi des horaires
- assignation des employés selon les besoins
- supervision du travail des équipes
- Tient ses supérieurs au courant des défis et forces liés au rendement des employés et contribue à l’évaluation de la performance du personnel concerné.
- Contribue au maintien de relations de travail harmonieuses et productives entre les membres de l’équipe.
- Assure une vigie et informe les différents services de l’état des pistes de ski de fond.
- Veille à que les services sous sa supervision soient offerts dans le respect des valeurs du
- lieu et de la mission des Amis.
- Produit des rapports et bilans portant sur les activités sous sa responsabilité, selon les besoins de la Direction des services aux usagers du parc.
- Développe des outils et un programme qui évalue la qualité de l’école de ski de fond et de l’appréciation des participants.
- Assure la qualité des services à la clientèle :
- prend en charge les problèmes de service
- assure le lien entre les clients et les équipes
- répond aux demandes de renseignements sur place
- Assure une présence terrain et agit comme personne ressource auprès des équipes saisonnières sur les différents plateaux de ski de fond.
- Signale toute problématique affectant le déroulement normal des opérations à son supérieur; veille à la prévention de tout problème pouvant affecter le déroulement des opérations et propose des solutions.
- En cas d’absence des membres de l’équipe, peut être amené à remplacer et animer un cours de ski de fond.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISE
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de supervision ou coordination dans le domaine récréotouristique
- Connaissances techniques reliés à la pratique du ski de fond
- Instructeur de ski de fond certifié
- Certifié entraîneur communautaire par Ski de fond Québec - un atout important
- Maîtrise du français et de l’anglais , tant à l’oral qu’à l’écrit
- Être capable de travailler dehors selon des conditions météorologiques variables
- Être en bonne forme physique (longue marche sur la montagne, déplacement entre les plateaux d’activité, aide aux usagers dans la pratique des activités)
QUALITÉS RECHERCHÉES
- Qualités de leadership mobilisateur
- Sens de l’engagement
- Sens développé du service à la clientèle
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
- Sens de l’initiative, bon jugement
- Capacité d’adaptation (activités intimement liés aux conditions météorologiques)
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste contractuel à temps plein (semaine de travail de 35h) d’octobre à avril
- Disponibilités pour travailler les soirs et la fin de semaine pendant la saison (mi décembreà mi mars)
- Culture d’OBNL qui valorise l’équilibre travail-famille
- Accès à un programme de RVER avec contribution de l’employeur
- Rabais sur la location d’équipement, la nourriture et certaines activités
- Travail à la maison Smith et dans le Parc du Mont-Royal, Montréal
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Instructeur.rice de ski de fond
Les amis de la montagne sont à la recherche d’instructeurs pour donner des cours de ski de fond pour une durée de 8 semaines dans le cadre de programmes accrédités par Ski de fond Québec. L’instructeur.rice peut enseigner à des groupes comportant jusqu’à 12 participants en compagnie d’un ou une deuxième instructeur.rice.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
- Enseigne les cours en respectant le programme éducatif élaboré pour le groupe d’âge et le niveau dont il a la responsabilité.
- Donne des instructions concises et adaptées à son audience.
- Encadre et supervise les participants de son groupe et veille à leur sécurité
- Participe à la mise en place et au démontage de l’équipement.
- Effectue toute autre tâche connexe
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISE
- Minimum d’un an d’expérience en enseignement de ski de fond. Une expérience dans la pratique du sport jumelée à une expérience de travail avec les enfants sera aussi considérée.
- Être en bonne forme physique (longue marche sur la montagne, déplacement entre le plateaux d’activité, aide aux usagers dans la pratique des activités)
- Certifié entraîneur communautaire par Ski de fond Québec – un atout
PROFIL RECHERCHÉ
- Avoir une bonne capacité d’écoute et des aptitudes pour la communication interpersonnelle; capacité de s’adapter à différents groupes d’âges
- Dynamique, enthousiaste et patient
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Type d’emploi : Temps partiel, selon les disponibilités
- Être disponible les jours de semaines entre 16h et 20h
- Être disponible tous les samedis et dimanches entre 8h et 15h de janvier et février 2022
- Possibilité de donner des cours privés de jour la semaine selon les disponibilités
- Possibilité d’offrir la formation à des adultes ou à des enfants de 4 à 5, de 6 à 9 et de 10 à 15 ans
- Possibilité d’offrir la formation sur des pistes de niveau avancé et explorateur de niveau débutant
- Possibilité de donner des cours aux adultes et aux groupes scolaires en semaine (jour ou soir)
- Réduction de tarifs pour les activités aux amis de la montagne
- Lieu de travail : Parc du Mont-Royal
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Web Copywriter/Translator - Temporary position until September 2022
The Web Copywriter/Translator is responsible for the quality of written material emanating from the organization and ensures that all communications are consistent with Les amis’s branding. Working under the authority of the Director of Communications, the Web Copywriter/Translator drafts, revises and translates copy intended for print or for distribution on digital platforms, while respecting the targeted communication goals. He or she ensures the linguistic quality and consistency of a wide range of messages produced by Les amis de la montagne for the organization's various audiences.
Having extensive experience in writing, translation and revision, the candidate will distinguish him or herself by possessing a collaborative spirit and an intellectual curiosity related to the realization of Les amis de la montagne's mission. He or she will also act as a linguistic advisor within the team and as a resource person for all matters related to the development and application of Les amis de la montagne's official terminology.
MAIN RESPONSIBILITIES
Content creation and translation (60%)
- Write, update and optimize website content in French and English using SEO best practices
- Proposes original, catchy and persuasive content to reinforce the brand image and optimize the engagement of Les amis de la montagne's communities, clients and ambassadors, while respecting the established tone and editorial style;
- Writes, revises and translates external communication (newsletter, fundraising campaigns and donor emails)
- Contributes to the design, editing and update of the marketing tools intended to the general public (posters, leaflets, brochures, etc.)
- Translates all content produced by the organization for the public into English.
Linguistic services (40%)
- Provides editorial and linguistic support to internal teams (English and French)
- Reviews and ensures the linguistic quality of all messages to target audiences;
- Corrects the proofs of materials to be printed or distributed
- Recommends orientations, policies, procedures or standards related to the maintenance of the linguistic quality of communications at les Amis
DESIRED PROFILE
- Undergraduate degree in professional writing, translation, journalism or communications, or a relevant discipline;
- Five years of experience as a writer/translator or in a similar position;
- Proficiency in both official languages with a predominance of English - both oral and written;
- Good knowledge of terminology databases (the large terminology dictionary, linguistic troubleshooting bank, etc.) and reference works;
- Proficiency in Microsoft Office and Google Docs;
- Ability to use Web content management software;
- Knowledge of search engine optimization (SEO) (an asset).
DESIRED QUALIFICATIONS
- Planning skills, ability to work under pressure and move multiple projects forward on time;
- Sense of responsibility, diligence, ability to work independently;
- Interpersonal skills, clear communication skills, team player and initiative;
- Intellectual curiosity and demonstrated research skills;
- Sense of humour (an asset).
WORK CONDITIONS
- Full-time contract position (35 hours per week) until September 2022;
- NPO culture that values work-life balance;
- Access to an RVER program with employer contribution;
- Discounts on equipment rentals, food and certain activities;
- Telecommuting during the pandemic, flexible formula alternating telecommuting and face-to-face work at Smith 1260 Remembrance Road thereafter.
HOW TO APPLY
If your profile meets these criteria, please send your CV to carrieres@lemontroyal.qc.ca along with a cover letter explaining why this position would be a logical next step in your career path and providing concrete examples of how you are the ideal candidate for this position.
We would like to thank all applicants for their interest. Please note that only those selected for an interview will be contacted. Les amis de la montagne is an equal opportunity employer.
Chef ou Cheffe d’équipe comptoir
Travaillant sous la supervision du responsable de la cuisine et sous l’autorité de la cheffe de service de la restauration, le ou la Chef.fe d’équipe à un rôle déterminant dans la bonne gestion du point de service de restauration.
Principales responsabilités et tâches
Gestion du personnel :
- Est à l’écoute du personnel et par son leadership, développe un esprit de cohésion d’équipe et une bonne entente
- Assure l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux équipiers
- Fournit les documents de formations aux nouveaux équipiers et recueille les différents formulaires demandés par l’administration
- Assure un accompagnement et une formation quotidienne de son équipe
- En cas de problématique, doit remplir le fichier incident et s’assure du suivi avec l’administration
- S’assure de la présence de son équipe afin d’être capable d’assurer un service de qualité à tout instant
- Débute la journée en informant le personnel en place des spécificités du jour, en répartissant les rôles et responsabilités de chacun et en déterminant les temps de pause
- Effectue le contrôle et la mise en place de la caisse
- Programme dans le système et informe le personnel des indisponibilités du jour
- S’assure de l’application des mesures de santé et sécurité et du respect des règles du MAPAQ et s’assure que les espaces de travail soient propres et sécuritaires en tout temps ; signale tout incident et accident à son supérieur.
- Si besoin, occupe le poste de la passe pour garder un œil sur l’ensemble des opérations et prend du recul sur les activités pour prévenir les possibles problèmes
- S’assure du respect des recettes établies et contrôle la qualité de service offert par le personnel à la clientèle
- Est le seul à effectuer les remboursements, les annulations et à gérer les litiges avec les clients lorsque la situation le demande
- Effectue le contrôle journalier de la qualité des produits en vente
- Effectue les inventaires hebdomadaires et mensuels
- Fait les demandes de commandes appropriées pour les objets d’utilisation courante essentiels
- Fait les demandes de nourritures auprès de la cuisine en adaptant les quantités demandés pour limiter les ruptures de stocks ou les pertes
- Réceptionne et contrôle les livraisons
- S’assure du rangement et de l’organisation de la stockroom, de la rotation des produits
- Effectue les dépôts journaliers et remplis tous les rapports demandés en fin de journée
- Assure un transfert de l’information et des documents à l’administration
- Applique toute demande faite par l’administration
Qualifications et expérience requise
- Avoir un minimum de 2 ans d’expérience en restauration
- Être titulaire d’une certification MAPAQ
- Leadership et esprit d’équipe
- Autonomie et sens de la responsabilité
- Service à la clientèle de qualité
- Tolérance au stress
- Respect des normes d’hygiène et de salubrité
- Pourboires
- Assurances collectives
- Régime volontaire d’épargne retraite
- Horaires de jour
- Réduction de tarifs pour les activités aux amis de la montagne
- Nourriture à prix réduit
- Type d'emploi : Temps plein
- Lieu de travail : Parc du Mont-Royal
Cuisinière ou cuisinier
Nous priorisons une bonne attitude et une volonté d’apprendre et de travailler tout en ayant du plaisir! Sous la supervision du chef de cuisine, la cuisinière ou le cuisinier assiste dans la préparation des repas et d’exécute des tâches en vue de respecter les standards de qualité.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
- Exécuter des préparations de mise en place;
- Préparer sandwiches, viennoiseries et pâtisseries;
- Respecter les recettes établies par le chef;
- Surveiller la cuisson des plats;
- Monter les assiettes selon les normes et directives communiquées;
- Nettoyer les postes de travail, les armoires et les accessoires;
- Voir à la propreté des lieux et de l’équipement utilisé;
- Recevoir et entreposer des produits de cuisine;
- Collaborer ou effectuer des tâches d’aide de cuisine;
- Servir lors de cocktails dînatoires et autres évènements.
- Avoir une connaissance de la manipulation des produits;
- Avoir un minimum de 2 ans d’expérience en cuisine;
- Un DEP en cuisine d’établissement est considéré comme un atout;
- Être disponible les samedi et dimanche.
- Esprit d’équipe;
- Autonomie et sens de la responsabilité;
- Dextérité manuelle;
- Bonne forme physique;
- Rapidité d’exécution;
- Tolérance au stress;
- Respect des normes d’hygiène et de salubrité.
- Salaire compétitif;
- Pourboires;
- Assurances collectives;
- Régime volontaire d’épargne retraite;
- Horaires de jour;
- Gratuité des activités aux amis de la montagne;
- Nourriture à prix réduit;
- Type d'emploi : Temps plein ou temps partiel.
Pour protéger au mieux nos employés, la distanciation physique est maintenue avec les usagers, des écrans en plexiglas sont installés au niveau du comptoir de vente, tous les équipements de protection individuelle vous sont fournis (masque, gant, gel).
COMMENT POSTULER
Pour postuler, faites parvenir votre CV à carrieres@lemontroyal.qc.ca en précisant en objet le poste concerné. Nous tenons à remercier les candidats et candidates de leur intérêt. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées en entrevue. Les amis de la montagne pratiquent l’équité en matière d’emploi.
Baristas / serveur(-se)s comptoir
Nous priorisons une bonne attitude et une volonté d’apprendre et de travailler tout en ayant du plaisir!
Depuis plus de 30 ans, Les amis de la montagne veillent à la protection et la mise en valeur du mont Royal. L’organisme occupe un rôle important dans le parc du Mont-Royal, magnifique espace vert au cœur de Montréal visité par plus de 5 millions de personnes par année. Les Amis y offrent tout un éventail de services et de programmes publics. Dans ce contexte, le Café des Amis gère les services de restauration offerts au Chalet du Mont-Royal, au pavillon du Lac-aux-Castors et à la maison Smith dans le parc. Les revenus nets du Café des Amis sont réinvestis dans le parc au bénéfice du public.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
- Accueillir les usagers et prendre leur commande;
- Encaisser les additions;
- Ouvrir les cafés;
- Faire la rotation des inventaires des réfrigérateurs ;
- Remplir les présentoirs;
- Remplir les réfrigérateurs de boissons;
- Changer les ardoises avec les menus du jour et effectuer les modifications nécessaires;
- Ouvrir et fermer la salle;
- Offrir le service de vin et de bière;
- Préparer les boissons commandées;
- Garder les aires de restauration propres en tout temps;
- Garder les aires de travail propre et respecter les normes d'hygiène et salubrité;
- Accomplir toute tâche connexe demandée.
- Avoir un esprit de travail en équipe;
- Aimer le service à la clientèle et le rapport avec l'humain;
- Avoir une sensibilité environnementale;
- Être rapide d’exécution;
- Être tolérant au stress;
- Faire preuve de curiosité par rapport à l’ensemble des activités.
- Postes saisonniers, temps plein ou temps partiel;
- Possibilité d’accéder à un poste permanent donnant droit aux avantages sociaux (assurances collectives, congés de maladie,etc);
- Lieu de travail : Montréal – aux divers cafés des Amis, dans le parc du Mont-Royal;
- Entrée en fonction : dès que possible.
Si votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à nous faire parvenir une lettre de présentation ainsi que votre curriculum vitae à carrieres@lemontroyal.qc.ca en précisant en objet le poste concerné.
Nous tenons à remercier les candidats et candidates de leur intérêt. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées en entrevue. Les amis de la montagne pratiquent l’équité en matière d’emploi.